IT-Support & Monitoring · DE & CH · Linux-Spezialist

IT-Support der
Probleme löst bevor
Sie sie bemerken.

Wir überwachen Ihre gesamte IT-Infrastruktur proaktiv mit Icinga 2 — dem führenden Open-Source-Monitoring-System. Ausfälle, Fehler und Sicherheitsprobleme erkennen wir bevor sie den Betrieb beeinflussen. Und wenn doch etwas passiert: Wir sind persönlich vor Ort in Baden-Württemberg und der Deutschschweiz.

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Proaktives Monitoring – Icinga 2, Grafana, Prometheus
Persönlich vor Ort in Baden-Württemberg & Deutschschweiz
Linux, Open Source & Windows – alles betreut
Fernwartung für alle anderen Regionen
Einsatzgebiet
seit 2012
IT-Erfahrung
DE & CH
Persönlich vor Ort
24/7
Monitoring aktiv
Linux
Spezialist
Wir sind vor Ort in
Bad Herrenalb Karlsruhe Stuttgart Pforzheim Freiburg Zürich Basel Bern Schaffhausen
Proaktives Monitoring

Ausfälle erkennen bevor sie passieren

Reaktiver Support ist teuer — Ausfälle kosten Zeit, Geld und Nerven. Wir überwachen Ihre gesamte Infrastruktur rund um die Uhr und greifen ein bevor Probleme eskalieren.

Icinga 2 – Infrastruktur-Monitoring

Icinga 2 ist das führende Open-Source-Monitoring-System für Unternehmen. Server, Dienste, Netzwerke, Festplatten, CPU — alles wird überwacht und bei Problemen werden Sie sofort alarmiert.

Grafana – Live-Dashboards

Grafana visualisiert alle Metriken Ihrer Infrastruktur in Echtzeit. CPU-Auslastung, Speicherplatz, Netzwerkdurchsatz, Backup-Status — alles auf einem übersichtlichen Dashboard.

Prometheus – Metriken

Prometheus sammelt alle Metriken Ihrer Server und Dienste in Echtzeit. Historische Daten ermöglichen Trendanalysen — so erkennen wir Kapazitätsprobleme Wochen bevor sie kritisch werden.

Alarmierung & Benachrichtigung

Bei kritischen Ereignissen werden Sie sofort per E-Mail oder SMS alarmiert. Wir definieren sinnvolle Schwellenwerte damit Sie nur bei echten Problemen benachrichtigt werden — keine False Positives.

Sicherheits-Monitoring

Fehlgeschlagene Login-Versuche, ungewöhnliche Netzwerkaktivität, verdächtige Prozesse — wir überwachen auch sicherheitsrelevante Ereignisse und alarmieren bei Anomalien.

Backup-Überwachung

Ob das Backup heute Nacht erfolgreich war ist eine der wichtigsten Fragen — und wird häufig nicht überprüft. Wir überwachen alle Backup-Jobs und alarmieren sofort bei Fehlern oder ausbleibenden Backups.

IT-Support

Persönlich vor Ort & per Fernwartung

Wir bieten zwei Arten von Support — je nach Situation und Dringlichkeit.

Vor-Ort-Support

Persönlicher Einsatz bei Ihnen im Betrieb — für Installationen, Migrationen, Hardware-Probleme und alles was sich nicht remote lösen lässt. Einsatzgebiet: Bad Herrenalb, Karlsruhe, Stuttgart, Pforzheim, Freiburg und die gesamte Deutschschweiz (Zürich, Basel, Schaffhausen, Bern, Winterthur).

Fernwartung

Für Konfigurationsänderungen, Updates, Troubleshooting und laufenden Betrieb. Schnell, unkompliziert und ohne Anfahrtskosten. Wir nutzen RustDesk auf unserer eigenen Server-Infrastruktur — kein TeamViewer, kein AnyDesk, keine Daten auf fremden US-Servern. Open Source, verschlüsselt, vollständig unter unserer Kontrolle. Verfügbar für alle Regionen deutschlandweit und in der Schweiz.

Häufige Fragen

FAQ zu IT-Support & Monitoring

Betreuen Sie auch gemischte Umgebungen mit Windows und Linux? +
Ja. Viele unserer Kunden haben gemischte Umgebungen — Linux-Server mit Windows-Workstations, oder einen Proxmox-Host mit Windows-VMs. Wir betreuen alles: Linux-Server, Windows-Server, Windows-Workstations, Netzwerkgeräte, Firewalls und alle Open-Source-Dienste die wir eingerichtet haben.
Was überwacht Icinga 2 genau? +
Icinga 2 überwacht alles was kritisch ist: Server-Erreichbarkeit (Ping), CPU- und RAM-Auslastung, Festplattenplatz, laufende Dienste (Webserver, Mailserver, Datenbank), SSL-Zertifikat-Ablauf, Backup-Status, Netzwerk-Schnittstellen, und vieles mehr. Wir konfigurieren sinnvolle Schwellenwerte und Eskalationsregeln — damit Sie nur alarmiert werden wenn es wirklich wichtig ist.
Wie schnell sind Sie bei einem Notfall erreichbar? +
Für Remote-Support sind wir in der Regel innerhalb von 1-2 Stunden erreichbar. Bei einem kritischen Systemausfall priorisieren wir den Einsatz entsprechend. Für Vor-Ort-Einsätze planen wir gemeinsam einen Termin — bei kritischen Ausfällen so schnell wie möglich. Konkrete Reaktionszeiten vereinbaren wir je nach Supportvertrag.
Bieten Sie auch Schulungen für unsere Mitarbeiter an? +
Ja — Mitarbeiterschulung ist fester Bestandteil jeder Migration die wir durchführen. Wir schulen direkt bei Ihnen vor Ort, praxisnah und ohne Fachjargon. Themen: Linux-Grundlagen, LibreOffice, Nextcloud, Roundcube, und alle anderen Systeme die wir eingerichtet haben. Auf Wunsch bieten wir auch separate Schulungstage für Ihre IT-Verantwortlichen an.
Kommen Sie auch in die Schweiz für Support-Einsätze? +
Ja. Wir fahren persönlich zu Kunden in der Deutschschweiz — Basel (ca. 1,5h), Zürich (ca. 2,5h), Schaffhausen, Bern, Winterthur, St. Gallen. Rechnungen auf Wunsch in CHF. Für den laufenden täglichen Support stehen wir per Fernwartung zur Verfügung — schnell, sicher und ohne Anfahrtskosten.

IT-Support anfragen

Persönliches Erstgespräch – kostenlos, unverbindlich. Wir schauen uns Ihre aktuelle IT-Situation an und zeigen was wir für Sie tun können.

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